Unsere Erfahrung kann sich sehen lassen

Schon im Jahr 2005 wurde im Hause Bahler die Idee ge­bo­ren, ein ei­ge­nes Fachgeschäft für weiße Ware in Backnang zu er­öff­nen. Zuvor hat­ten wir ein klei­nes Lager in der Garage und haben die Geräte di­rekt zu un­se­ren Kunden ge­bracht. Vorheriges Ausprobieren und Anfassen war da­mals zwar noch nicht mög­lich, trotz­dem wurde das Lager auf Grund der stei­gen­den Nachfrage schnell zu klein.

Gesagt getan: Es wurde nach den pas­sen­den Räumlichkeiten Ausschau ge­hal­ten und auch bald, ver­kehrs­güns­tig ge­le­gen, in der Industriestraße 25 in Backnang ge­fun­den. Der Charakter und die Besonderheit des Gebäudes ist der ehe­ma­li­gen Autowerkstatt zu ver­dan­ken, die viele Jahre hier ihre Dependance hatte.

• 2006

  2006 – Eröffnung

  So wur­den die mar­kan­ten blau­en Tore neu ge­stri­chen, die ers­ten Geräte für die Ausstellung sorg­fäl­tig aus­ge­wählt und los ging es Anfang 2006. Die Tore waren von nun an geöffnet.

  Anfangs über­nahm Renate Bahler das Tagesgeschäft noch al­lei­ne, denn Alexander Bahler stu­dier­te zu die­ser Zeit und un­ter­stütz­te seine Mutter, wie auch heute noch, in sei­ner Freizeit, wann immer er konn­te. Durch die vor­han­de­nen Kontakte zur Industrie und leis­tungs­star­ke Lieferanten wurde das Sortiment immer mehr erweitert.

• 2008

  2008

  Auf Grund der immer grö­ßer wer­den­den Nachfrage nach guter Beratung und Service, un­ter­stützt Tochter Patrizia seit die­sem Jahr ihre Mutter im Tagesgeschäft. “Die Kunden mer­ken, dass bei uns nur Geräte an­ge­bo­ten wer­den, auf deren Qualität man sich ver­las­sen kann. Von Anfang an haben wir uns auf die Fahnen ge­schrie­ben, dass wir nur Geräte an­bie­ten, von deren Qualität wir über­zeugt sind, und die wir uns auch je­der­zeit sel­ber in die Wohnung stel­len möch­ten”, so Renate Bahler.

  "Von Anfang an sind bei­spiels­wei­se die Vollautomaten der Firma Nivona im Sortiment. Nivona selbst wurde erst 2005 ge­grün­det. Das Konzept und die Qualität der Geräte haben uns aber über­zeugt, auch wenn 2006 noch viel Aufklärungsarbeit bei den Kunden zu leis­ten war, denn Nivona kann­te noch nie­mand." Mittlerweile zeigt sich, dass es sich ge­lohnt hat, die­ser jun­gen und in­no­va­ti­ven Marke zu ver­trau­en. Die Geräte sind in aller Munde und die Qualität und Ausstattung hat auch schon di­ver­se Testmagazine über­zeugt. Bei uns sind alle Baureihen vor­führ­be­reit zu fin­den – ein­fach vor­bei­kom­men und selbst überzeugen.

• 2011

  2011 – Kundendienst

  Auch Gerhard Bahler ist 2011 mit ein­ge­stie­gen und küm­mert sich seit­her vor­ran­gig um die Ersatzteilbestellung, Reparatur und Wartung der Geräte. Hier kom­men dem Hausgeräte Depot na­tür­lich seine enor­me Erfahrung und das Wissen aus 40 Jahren Technikerzeit zugute.

• 2014

  2014

  2014 stand dann ein wei­te­rer Meilenstein auf dem Programm: Der ei­ge­ne Online-Shop wurde er­öff­net. Unter www.hausgeraete-​depot24.de ist nun das Einkaufen 24h am Tag mög­lich. Da wir uns um alle Abläufe selbst küm­mern und hier nichts ex­tern ver­ge­ben möch­ten, sind längst nicht alle Artikel im Shop zu fin­den. Derzeit liegt der Schwerpunkt auf den Vollautomaten von Nivona & Jura, den Staubsaugern von SEBO, sowie den KULL Spätzlespressen, die eben­falls im Sortiment sind. Vor allem im Herbst und Winter sind die Raclette & Fondue Geräte vom Schweizer Hersteller Stöckli sehr beliebt.

  Im Laufe der Jahre wur­den die Räumlichkeiten immer wei­ter mo­der­ni­siert und er­wei­tert, so dass mitt­ler­wei­le 120 m² Verkaufsfläche und ein gro­ßes Warenlager zur Verfügung ste­hen. Durch die enge Zusammenarbeit mit leis­tungs­fä­hi­gen Lieferanten kön­nen wir alle gän­gi­gen Geräte, die wir ein­mal nicht am Lager haben, in der Regel in­ner­halb eines Werktages liefern.

• 2016
  2016 – 10 Jahre Hausgeräte Depot

  2016 stan­den nun ei­ni­ge Veränderungen ins Haus. Zum einen ge­hört nun Patrizias Ehemann Jens Seifert zum Team, wäh­rend Patrizia in Elternzeit ist. Weiterhin stand unser 10-​jähriges Jubiläum an. Pünktlich zum Jubiläum wurde die neu ge­stal­te­te Außenfade fer­tig. Die blau­en Tore wur­den durch mo­der­ne Rolltore er­setzt und die Fassade in schi­ckem Weiß mit der sil­ber­nen Verschalung aufgefrischt.

  „Wir wol­len nicht der ty­pi­sche Händler sein, bei dem der Kunde nur die üb­li­chen Geräte von der Stange in ste­ri­ler Atmosphäre er­hält. Das fängt beim Ambiente an und hört bei den an­ge­bo­te­nen Geräten und dem Service auf", so Renate Bahler.

  Dieser Gedanke zieht sich bis heute durch die Firmenphilosophie und wird auch so ge­lebt – ge­treu dem Motto des Markenprofiverbands „Beste Beratung – Faire Preise – Guter Service“.

  Selbstverständlich wer­den alle Geräte auch zum Kunden ge­lie­fert und ein­ge­baut. Hierum küm­mert sich seit Anfang an das ei­ge­ne Serviceteam, be­stehend da­mals sie­ben mo­ti­vier­ten Mitarbeitern. Auch ein Schreiner ist im Team, so­dass klei­ne Umbauten in be­stehen­den Küchen auch kein Problem dar­stel­len. Bisher wurde noch für jeden Kunden das pas­sen­de Gerät gefunden.

• 2017
  2017 – Bandenwerbung Etzwiesenstadion

  2017 stand dann, nach der Modernisierung der Fassade im Vorjahr, eine Frischzellenkur des Logos und des ge­sam­ten Firmenauftritts auf dem Programm.

  Das neue Design fin­det sich bei­spiels­wei­se nun auch auf Werbebande im Etzwiesen-Stadion wie­der, viel­leicht ist sie ja dem ein oder an­de­ren schon aufgefallen.

  Auch die ei­ge­ne Homepage wurde voll­stän­dig über­ar­bei­tet. Nun fin­det sich hier ein schö­ner Überblick über unser Angebot. Ein Online-Produktkatalog gibt schon einen Einblick über die ak­tu­el­len Geräte.

• 2018

  2018

  Auch für 2018 haben wir uns wie­der viel vor­ge­nom­men. Nach un­se­rem 12. Geburtstag Anfang des Jahres steht die Erweiterung der Ausstellung an. Wir über­ar­bei­ten das Kleingerätesortiment und ver­grö­ßern den Bereich Einbaugeräte mit dem Schwerpunkt Kochen & Backen.

  Personell hat sich im Verkauf etwas ver­än­dert. Nachdem Jens Seifert uns zum Jahresanfang wie­der ver­las­sen hat, ge­hört seit Februar Frau Bader mit zu un­se­rem Team. Sie hat viel fri­schen Wind in den Laden ge­bracht und ver­fügt über viel Erfahrung als Fachberaterin, die wir sehr schät­zen, und von der wir auch noch etwas ler­nen können.

• 2019

  2019

  2019 ist für uns ein Jahr der Veränderungen. Zum einen konn­ten wir Jochen Koopmann noch als neuen Mitarbeiter ge­win­nen. Jochen un­ter­stützt uns seit April im Verkauf und auch in der Beratung vor Ort. Getreu der Devise “Was nicht passt, wird pas­send ge­macht”, ist Jochen als ge­lern­ter Schreiner der Mann, wenn der Einbau eines Gerätes sich mal etwas schwie­ri­ger ge­stal­tet. Bisher haben wir noch immer eine Lösung ge­fun­den! Gerne kommt Jochen auch vorab vor­bei, um vor Ort zu be­ra­ten und die pas­sen­den Geräte auszusuchen.

  Seit Juli ist nun auch Patrizia Seifert aus der Elternzeit zu­rück. Wir freu­en uns, dass sie uns zu­min­dest wie­der an zwei Vormittagen aktiv un­ter­stützt! Welcome back!

• 2020

  2020 - Esperto Kaffee Experte

  Nachdem wir in den letz­ten Jahren unser Kaffee-Sortiment immer mehr er­wei­tert haben, sind wir seit Januar 2020 dem es­per­to Kaffee-Experten-Netzwerk beigetreten.

  Entscheidender Vorteil für Sie ist, dass wir neben den bis­he­ri­gen Pflegeprodukten auch ein um­fang­rei­ches Pflege-Sortiment von es­per­to zu at­trak­ti­ven Preisen an­bie­ten können.

  Weiterhin kön­nen wir beim Kauf eines Kaffeevollautomaten oder Siebträgers aus dem esperto-Sortiment die Hersteller-Garantie/-Gewährleistung auf volle 5 Jahre verlängern.

• 2020

  2020

  2020 wurde ein ganz anderes Jahr als das, was wir uns alle zu Beginn vorgestellt hatten.

  Zu Beginn die­ses Jahres haben wir zum Ausbau un­se­res Kundendienstes die Hausgeräte Depot Service GmbH ge­grün­det, die sich nur um die Abwicklung des Kundendienstaufträge küm­mert. Mit Marco Leikert haben wir einen er­fah­re­nen Techniker mit an Bord, der sich vor Ort um Ihre Anliegen küm­mert und mit Alexander Bahler zu­sam­men als Geschäftsführer der GmbH tätig ist.

  Im Lauf des Jahres haben wir auch unser Kundendienstportfolio um wei­te­re Hersteller er­wei­tert und über­neh­men nun z.B. auch Garantiereparaturen für wei­te­re Hersteller wie z.B. Miele. Mit dem ers­ten Corona-Lockdown im März die­sen Jahres wuss­ten wir zu­erst nicht, was noch alles auf uns zu­kom­men wird. Eine per­sön­li­che Beratung im Laden war auf ein­mal nicht mehr mög­lich. Wir be­dan­ken uns aber bei allen Kunden, die uns nach wie vor ihr Vertrauen ge­schenkt und uns te­le­fo­nisch und per E-Mail kon­tak­tiert haben. So konn­ten wir auch hier, zwar etwas an­ders als ge­wohnt, doch die rich­ti­gen Geräte für die je­wei­li­gen Bedarfe finden.

  Unser Auslieferteam war immer, selbst­ver­ständ­lich unter Berücksichtigung des Hygieneregeln, für Sie vor Ort! Ebenso unser Kundendienst konn­te wei­ter ar­bei­ten. Im Juli konn­ten wir mit Thomas Leins dann noch einen wei­te­ren, er­fah­re­nen Mitarbeiter im Team be­grü­ßen. Thomas ist unser Mann für den Einbau und die Lieferung Ihrer Geräte. Zusammen mit un­se­rem Serviceteam sorgt er dafür, dass die Geräte fach­ge­recht ein­ge­baut wer­den. Auch wenn es Sie mal nicht wis­sen, wel­ches Gerät nun das rich­ti­ge ist, kommt Thomas gerne un­ver­bind­lich vorab vor­bei und schaut, was passt. Seit September ist auch Patrizia Seifert wie­der aus der Elternzeit zu­rück und an drei Tagen wie­der für Sie da.

  Auch für 2021 haben wir wie­der ei­ni­ge Erweiterungen und Neuerungen ge­plant, wir hof­fen, dass wir auch bald wie­der einen "nor­ma­len" Alltag haben und Sie per­sön­lich be­grü­ßen dürfen.

• 2021

  2021

  Den Lockdown über den Jahreswechsel nut­zen wir für ei­ni­ge Umbau- und Erweite­‌rungs­‌arbeiten. Wir konn­ten un­se­re Räum­‌lich­‌keiten ver­grö­ßern, so dass wir ab so­fort auch eine grö­ße­re Werk­‌statt für die Durch­‌führung von z.B. Kaffee­‌voll­‌auto­‌maten­‌repa­‌ratu­‌ren haben.

  Auch im Laden wird sich im Laufe des Jahres ei­ni­ges tun... so wird die Ausstellungsfläche noch er­wei­tert wer­den. Vorallem im Bereich Einbaugeräte konn­ten wir eine noch grö­ße­re Auswahl zeigen.

  Personell hat sich in die­sem Jahr auch ei­ni­ges getan. Seit Juli ist mit Daniel Greiner ein wei­te­rer Kundendiensttechniker mit an Bord, er ver­fügt über eine lang­jäh­ri­ge Erfahrung im Bereich des Werkkundendienstes und un­ter­stützt Marco Leikert nun tat­kräf­tig im Außendienst.

  Seit September ist Peter Fischer Teil un­se­res Verkaufsteams. Peter kennt die weiße Ware aus lang­jäh­ri­ger Praxis "aus dem FF" und wir freu­en uns, ihn im Team zu begrüßen.

  Das Thema Kaffee ver­folgt uns auch im Jahr 2021 wei­ter. Wir sind dabei, un­se­re Kompetenz neben dem Bereich Kaffee­‌voll­‌auto­‌maten auch auf Sieb­‌träger zu er­wei­tern, das gilt so­wohl für den Verkauf wie auch im Service­‌bereich. Das ist ein span­nen­des, aber auch kom­ple­xes Thema, das uns viel Spaß macht und uns si­cher­lich auch im nächs­ten Jahr noch wei­ter be­schäf­ti­gen wird.

  Trotz Pandemie haben wir uns in die­sem Jahr be­son­ders ge­freut, dass unser neuer Oberbürgermeister Maximilian Friedrich uns die Urkunde zum 1A Fachhändler per­sön­lich über­reicht hat.

• 2022

  2022 – Was hat das Jahr 2022 geprägt?

  Vor allem die lang­‌sa­‌me Rückkehr zur Normalität nach den vor­‌an­‌ge­‌gan­‌ge­‌nen "Corona Jahren" hat uns alle ge­‌freut. Nach wie vor hat uns das Thema Liefer­‌‌schwierig­‌‌keiten der Hersteller vor ei­‌ni­‌ge Heraus­‌‌forde­‌‌rungen ge­‌stellt. Lange Liefer­‌‌zeiten von bis zu 12 Monaten waren vor Corona un­‌denk­‌bar. Mittlerweile muss­‌ten auch wir ler­‌nen, damit um­‌zu­‌ge­‌hen. Durch eine deut­‌li­‌che Erweiterung un­‌se­‌rer Lagerkapazität und eine vor­‌aus­‌schau­‌en­‌de Disposition ist uns das glück­‌li­‌cher­‌wei­‌se auch gut ge­‌lun­‌gen, so­‌dass wir in der Lage waren, die meis­‌ten Kundenwünsche auch zeit­‌nah er­‌fül­‌len zu können.

  Das Jahr 2022 war für uns unter dem Strich ein er­‌folg­‌rei­‌ches Jahr. Besonders ge­‌freut hat uns auch, dass wir unser Lieferteam wei­‌ter ver­‌stär­‌ken konn­‌ten: Mit Kai Kallina kam ein neuer Mitstreiter dazu, der auf eine lange Erfahrung in der Möbel-/Küchenmontage zu­‌rück­‌bli­‌cken kann. Weiterhin wurde nach lan­‌ger Wartezeit auch end­‌lich unser zwei­‌tes Lieferfahrzeug ge­‌lie­‌fert, so­dass wir zu­‌künf­‌tig noch fle­‌xi­‌bler re­‌agie­‌ren können.

  Erstmalig haben wir in die­sem Jahr neben der wie­der­hol­ten Auszeichnung zum 1A Fachhändler auch beim 6. Backnanger Kundenspiegel den 1. Platz in der Kategorie "Elektro-/ Elektronikgeschäfte" er­hal­ten. Das hat uns na­tür­lich sehr ge­freut und spornt uns noch wei­ter an!

• 2023

  2023

  Das Jahr 2023 war für uns ein er­folg­rei­ches Jahr! Zum ers­ten Mal in un­se­rer Firmengeschichte haben wir das "Double" er­reicht: Wie in den Jahren zuvor wur­den wir er­neut zum 1A Fachhändler aus­ge­zeich­net, konn­ten uns die­ses Mal aber auch als 1A Werkstatt be­haup­ten. Diese dop­pel­te Auszeichnung ist für uns eine be­son­de­re Ehre und zeigt, dass wir so­wohl im Verkauf als auch in der Werkstatt her­aus­ra­gen­de Qualität und Service bieten.

  Dieser Erfolg spornt uns an, wei­ter­hin hart zu ar­bei­ten und un­se­ren Kundinnen und Kunden auch in den kom­men­den Jahren den best­mög­li­chen Service zu bie­ten. Unser Fokus auf Qualität, Zuverlässigkeit und die enge Zusammenarbeit mit un­se­ren Kunden hat sich als Erfolgsrezept er­wie­sen, und wir freu­en uns dar­auf, die­sen Weg ge­mein­sam fort­zu­set­zen. Auch dar­über hin­aus war 2023 für uns ein Jahr vol­ler po­si­ti­ver Entwicklungen. Wir konn­ten unser Sortiment wei­ter aus­bau­en, un­se­ren Kundenservice op­ti­mie­ren und viele zu­frie­de­ne Neukunden be­grü­ßen. Unser Team hat mit gro­ßem Engagement daran ge­ar­bei­tet, den hohen Ansprüchen un­se­rer Kunden ge­recht zu wer­den, und wir sind stolz dar­auf, ein star­ker Partner für Haus­halts­geräte und Repara­tur­ser­vices in der Region zu sein.

• 2024

  2024

  Auch im Jahr 2024 konn­ten wir un­se­ren po­si­ti­ven Weg fort­set­zen. Unsere kon­ti­nu­ier­li­che Weiterentwicklung spie­gelt sich in allen Bereichen un­se­res Unternehmens wider. Wir haben unser Sortiment an hoch­wer­ti­gen Haushaltsgeräten und Elektrowaren und un­se­re Kapazitäten in der Werkstatt wei­ter aus­ge­baut. Dabei steht für uns immer eines im Mittelpunkt: Zufriedene Kunden, die sich auf un­se­re Expertise und un­se­ren Service ver­las­sen können.

  Besonders stolz sind wir auf unser star­kes und mo­ti­vier­tes Team, das mit Leiden­schaft und Einsatz­bereit­schaft jeden Tag dafür sorgt, dass Ihre Wünsche und Anliegen stets an ers­ter Stelle ste­hen. Mit einer ge­mein­sa­men Vision und einem kla­ren Fokus auf Qualität bli­cken wir vol­ler Zuversicht in die Zukunft.

  Das Team von Hausgeräte Depot sagt Danke! Wir freu­en uns auf alles, was 2024 noch bringt, und dar­auf, wei­ter­hin Ihr ver­läss­li­cher Partner für Elektrogeräte und Reparaturservice zu sein.

• ab 2025

  2025 - Ein Jahr der Erneuerung und Modernisierung

  Für das kom­men­de Jahr 2025 haben wir viel vor! Unser Unternehmen ent­wi­ckelt sich ste­tig wei­ter und wir ste­hen vor span­nen­den Neuerungen, die uns noch mo­der­ner und ef­fi­zi­en­ter ma­chen werden.

  Ein besonderer Schwerpunkt wird der Umbau und die Modernisierung unseres Ladens sein. Wir wollen unseren Verkaufsraum neu gestalten und unsere Fassade modernisieren, um unseren Kunden ein noch angenehmeres Einkaufserlebnis zu bieten.

  Auch im Bereich der Digitalisierung wer­den wir 2025 große Schritte nach vorne ma­chen. Wir pla­nen die Einführung eines neuen Warenwirtschaftssystems, das un­se­re in­ter­nen Abläufe wei­ter op­ti­mie­ren wird. Unser Ziel: Schluss mit Papier und eine voll­stän­dig di­gi­ta­le Verwaltung, die uns noch ef­fi­zi­en­ter und fle­xi­bler macht.

  Mit die­sen Maßnahmen wol­len wir si­cher­stel­len, dass wir auch in den kom­men­den Jahren eine star­ke und ver­läss­li­che Anlaufstelle für un­se­re Kunden blei­ben. Unser Fokus liegt wei­ter­hin dar­auf, den bes­ten Service und die höchs­te Qualität zu bie­ten – und das auf einem mo­der­nen und zu­kunfts­ori­en­tier­ten Fundament.

  Wir freu­en uns auf ein auf­re­gen­des Jahr 2025 und dar­auf, un­se­re Vision für die Zukunft mit Ihnen zu teilen!